मुख्यमंत्री धामी का निर्देश: शिकायतकर्ता की संतुष्टि बने प्रमुख मानक

मुख्य बिंदु

मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी (Chief Minister Pushkar Singh Dhami) ने सीएम हेल्पलाइन 1905 की समीक्षा करते हुए अधिकारियों को निर्देश दिया है कि शिकायतकर्ता की संतुष्टि को प्रमुख मानक बनाया जाए। उन्होंने कहा कि जन समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित किया जाना चाहिए।

सीएम हेल्पलाइन 1905

सीएम हेल्पलाइन 1905 (CM Helpline 1905) उत्तराखंड सरकार द्वारा शुरू की गई एक हेल्पलाइन है, जिसका उद्देश्य नागरिकों को अपनी शिकायतें दर्ज कराने और उनका समाधान प्राप्त करने में मदद करना है।

श्रीदेव सुमन विश्वविद्यालय का मामला

समीक्षा बैठक के दौरान, श्रीदेव सुमन विश्वविद्यालय टिहरी की एक छात्रा साक्षी द्वारा डिग्री नहीं दिए जाने की शिकायत का मामला सामने आया। मुख्यमंत्री ने इस मामले में सख्त रुख अपनाते हुए संबंधित अधिकारियों को जांच रिपोर्ट प्रस्तुत करने और दोषी अधिकारी पर कार्रवाई करने के निर्देश दिए।

अन्य निर्देश

मुख्यमंत्री ने सभी विश्वविद्यालयों और महाविद्यालयों में छात्र-छात्राओं की शिकायतों के निवारण के लिए हेल्प डेस्क बनाने के निर्देश दिए। उन्होंने यह भी कहा कि सेवा के अधिकार के तहत दी जाने वाली सेवाओं को कार्यालयों के डिस्प्ले बोर्ड पर प्रदर्शित किया जाए।

आपदा प्रभावित क्षेत्रों पर ध्यान

मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को आपदा (Disaster) से प्रभावित क्षेत्रों के लोगों की शिकायतों और समस्याओं का समाधान प्राथमिकता पर करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि आपदा से क्षतिग्रस्त लाइनों और सुरक्षा दीवारों का कार्य प्राथमिकता के आधार पर किया जाना चाहिए।

नियमित समीक्षा

मुख्यमंत्री ने सभी जिलाधिकारियों को हर सप्ताह, सचिवों को महीने में दो बार और मुख्य सचिव को प्रत्येक महीने में सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा करने के निर्देश दिए।